Vloupání do bytu je nepříjemným psychickým zážitkem, neboť pocit, že někdo cizí narušil vaše soukromí není rozhodně k závidění. V prvním okamžiku je člověk v šoku, je ale třeba podniknout ihned první krok a zavolat Policii ČR.
Ta sepíše protokol o škodní události, což je nezbytný doklad, bez kterého s vámi pojišťovna vůbec nebude jednat o náhradě škody. Ostatně je to povinnost zakotvená v pojistné smlouvě, která ukládá povinnost nahlásit pojistnou událost bez zbytečného odkladu.
Sepsání podrobného seznamu odcizených věcí
Zloději se nejvíce zaměřují na peníze a pak na věci, které lze snadno zpeněžit. Především hledají šperky, elektroniku, ceniny, starožitnosti, ale také jízdní kola a jiné sportovní vybavení. Do příjezdu policie se nesnažte uklízet, ale vše je nutné nechat ve stavu, v jakém jste domácnost našli. Po oznámení na policii kontaktujte pojišťovnu a nahlaste jí pojistnou událost. Doporučuje se pořídit si fotodokumentaci aktuálního stavu domácnosti, sepsat si vše, co na první pohled zmizelo, co je zničené či poškozené. Pojišťovna vyžaduje protokol o oznámení trestného činu a usnesení PČR. Aby vám mohla vyplatit náhradu škody, bude od vás potřebovat seznam odcizených věcí a doklady o tom, že jste tyto věci skutečně vlastnili. Ideální jsou účtenky či výpisy z účtu v případě placení kartou. Pokud tyto doklady nemáte k dispozici, jsou různé možnosti. Například fotka z dovolené s kolem, které vám bylo odcizeno, fotka z rodinné oslavy, kde máte na ruce odcizené hodinky apd. Také je dobré mít certifikáty od šperků a záruční listy od elektroniky, které si ponechte i po uplynutí záruční doby. Lze využít i svědeckou výpověď sousedů či známých, kteří odcizenou věc u vás doma viděli, nebo sepsat čestné prohlášení.
Zjištění odcizení po čase
Může se stát, že zjistíte až po čase, že se vám ztratila věc, kterou jste nenahlásili. V tom případě je ideální, když to nahlásíte ještě před tím, než policie ukončí šetření a vydá usnesení. Promlčení lhůta práva na pojistné plnění počíná běžet za jeden rok od pojistné události a trvá tři roky.
Pokud se odcizená věc po čase najde, ale pojišťovna již škodu uhradila, je povinností klienta nalezenou věc od policie převzít a do protokolu o převzetí uvést případná poškození a oznámit to pojišťovně. Té budete muset vrátit vyplacené pojistné plnění, ale můžete si odečíst náklady na opravu poškození.
