Po dvou a půl letech na trhu hlásí Air bank čtvrt milionu klientů. Většina z nich (85 %) přešla kvůli běžnému účtu a polovina je z měst a vesnic, kde Air bank nemá žádnou pobočku.
Každý pátý klient si k Air bank převádí účet z původní banky s pomocí kodexu mobility. Jde o službu, s níž se klient nemusí starat o zrušení účtu původního – Air bank převede komplet účet včetně trvalých příkazů apod. S kodexem mobilitu odcházejí klienti nejčastěji od České spořitelny, ČSOB a Komerční banky.
Air bank nemá v plánu stavět tolik poboček, jako některé jiné banky, a sází na internetové bankovnictví, přičemž nemá obavy z věku svých klientů. Každý desátý klient Air bank je starší 65 let. Dvěma nejstarším klientům je 96 let.
