Na neomezené tarify FREE společnosti O2 přešlo už 95 % zákazníků z řad soukromých osob. V důsledku toho zaznamenal operátor nárůst hlasového provozu i zájmu o internet v mobilu. Firmě tak celkově klesly provozní náklady zvýšil se zisk z datových služeb.
Celkový počet mobilních zákazníků O2 dosáhl k 31. březnu 2014 výše 5 065 tisíc, meziročně o 0,3 % více. Počet zákazníků smluvních služeb se zvýšil o 3,7 % na 3232 tisíc. Úbytek v počtu uživatelů předplacených služeb byl vyvážen jejich přechodem na některý z neomezených tarifů nebo upřednostněním nabídky virtuálních operátorů v síti O2.
Celkový mobilní hlasový provoz v síti O2 se meziročně zvýšil o 17 % a jen v prvním kvartálu provolali zákazníci 2818 milionů minut. Zjednodušení nabídky přineslo společnosti významné vnitřní úspory spojené se snížením administrativy, menší chybovostí i zkrácením času na aktivaci služby. Provozní náklady firmy tak klesly o více než 6 %.
Díky rozvoji vysokorychlostní mobilní sítě a nabídce tarifů FREE rostl i zájem o internet v mobilu. K 31. březnu 2014 jej používalo již více než 1,2 milionu zákazníků, což představuje meziroční nárůst o 69 %. Výnosy z internetu v mobilu tak stouply o 137,6 %.
Více než každý třetí telefon v síti O2 je dnes chytrý – jejich podíl totiž vzrostl v prvním čtvrtletí na 36,4 %. Mobilnímu světu jednoznačně dominují operační systémy Android a iOS. Nejinak je tomu i v síti O2: Android – 63 %, iOS – 8 %, Windows Phone – 6 %. Operační systém Symbian stále používá 19 % telefonů.
